Sitemizle ilgili tüm yardım konularına bu sayfada yer vermeye çalıştık. Yine de herhangi bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle iletişime geçin.
Üyelik ile ilgili bilgiler
YeniOyuncaklar.com'a herkes ücretsiz üye olabilir.
Şifrenizi ve diğer tüm üyelik bilgilerinizi istediğiniz zaman 'Hesabım' sayfanızdan değiştirebilirsiniz.
E-posta adresiniz ve telefon numaralarınızı doğru bir şekilde yazmanız size gerektiğinde ulaşabilmemiz için önemlidir.
Şifrenizi unuttuğunuzda 'Giriş Yapın' bağlantısına tıkladıktan sonra 'Şifrenizi mi unuttunuz?' bağlantısına tıklayarak e-posta adresinize yeni şifrenizi alabilirsiniz.
YeniOyuncaklar.com bülten aboneliklerinizi 'Hesabım' sayfanızdan güncelleyebilirsiniz.
Üyelik bilgilerim gizli kalacak mı?
Lütfen gizlilik hakkında özel sayfamızı ziyaret ediniz: http://www.yenioyuncaklar.com/magaza/gizlilik
Yaptığım alışverişlerde kredi kartı ile ödeme yapmam güvenli mi?
Lütfen güvenli alışveriş hakkında özel sayfamızı ziyaret ediniz: http://www.yenioyuncaklar.com/magaza/guvenli-alisveris
Üyelik avantajları nelerdir?
YeniOyuncaklar.com'un sadece üyelerine özel düzenleyeceği kampanyalardan, promosyonlardan ve özel avantajlardan yararlanabilirsiniz.
Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için gerekli olan adres ve kimlik bilgilerini kaydedebilir, siparişlerinizde bu kayıtlı adreslerinden seçim yaparak hızlı bir şekilde alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Sepete eklediğiniz bir ürünü daha sonraki ziyaretlerinizde sepetinizde görebilirsiniz ve dilerseniz satın alabilirsiniz.
Alışverişlerimde ödemeyi nasıl yapabilirim?
Lütfen ödeme seçenekleri hakkında özel sayfamızı ziyaret ediniz: http://www.yenioyuncaklar.com/magaza/odeme-secenekleri
Hediye çeki nasıl kazanılır?
Sizin elinizde olan bir şey değildir. Sipariş ettiğiniz ürüne göre bizim tarafımızdan zaman zaman hediye çekleri kazanabilirsiniz. Sipariş ettiğiniz ürüne ya da alışveriş tutarınıza bağlı olarak hediye çeki tutarı değişkendir. Hediye çeki e-posta ile ya da siparişlerinizle birlikte size ulaşır.
Bana bir hediye çeki (indirim çeki) gönderdiniz, bu ne işe yarar?
Hediye çeki size, alışverişlerinizde üzerindeki tutar kadar indirim sağlar. İndirim çeki ile hediye çeki aynı şeydir. Hediye çekini kendiniz kullanabileceğiniz gibi bir arkadaşınıza da hediye edebilirsiniz.
Sipariş verdim. Ürünlerim ne zaman teslim edilecek?
Lütfen sipariş ve teslimat hakkında özel sayfamızı ziyaret ediniz: http://www.yenioyuncaklar.com/magaza/siparis-teslimat
Hediye göndermek istiyorum, ne yapmam gerekiyor?
Siparişinizi onaylama aşamasında teslimat adresi olarak hediye göndereceğiniz kişinin adresini yazınız. Hediye notu da ekleyebilirsiniz. Hediye ürünlerin faturası sizin adresinize, hediye ürünler ise teslimat adresine ulaşacaktır.
Sipariş verdim fakat evime iki kerede teslim edildi. Neden?
YeniOyuncaklar.com tüm ürünleri kendi deposundan sevketmiyor. Bu, ürün çeşidimizi ve sevkiyat hızını artırmak amacıyla kurduğumuz bir iş modelidir. Ürün sayfalarında teslimat hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Sipariş ettiğim ürünlerim eksik geldi, ne yapmalıyım?
Lütfen garanti ve iade şartları hakkında özel sayfamızı ziyaret ediniz: http://www.yenioyuncaklar.com/magaza/garanti-iade-sartlari
Sipariş ettiğim ürün arızalı geldi, ne yapmalıyım?
Lütfen garanti ve iade şartları hakkında özel sayfamızı ziyaret ediniz: http://www.yenioyuncaklar.com/magaza/garanti-iade-sartlari
Sipariş ettiğim üründen memnun kalmadım ne yapmalıyım?
Lütfen garanti ve iade şartları hakkında özel sayfamızı ziyaret ediniz: http://www.yenioyuncaklar.com/magaza/garanti-iade-sartlari
Kargo ücreti ne kadar?
Lütfen sipariş ve teslimat hakkında özel sayfamızı ziyaret ediniz: http://www.yenioyuncaklar.com/magaza/siparis-teslimat
Haberler bölümündeki ürünlerde "satın al" butonunu göremiyorum. Neden?
YeniOyuncaklar.com sitesinin mağazadan başka haber bölümü de vardır. Haber bölümünde oyuncak haberleri ve bilgiler yer alır. Satış amacı yoktur. Haber bölümündeki ürünlerin bazıları Türkiye'de dahi bulunmayabilir.
